Dotkliwa kara dla Rank Group

Brytyjska Komisja ds. Hazardu (UKGC) jest ostatnio aktywna. Właśnie ukarała londyńskiego operatora hazardowego Rank Group.

KASYNO
11-10-2018

Grzywna sięgnęła 500 tysięcy funtów i została nałożona za niedotrzymanie standardów dotyczących ochrony klienta. Otóż śledztwo przeprowadzone przez UKGC ujawniło, że firma nie miała kontaktu z klientem, który przejawiał "problematyczne zachowanie", podczas gry na GrosvenorCasinos.com. Zgłoszenie zostało zarejestrowane, gdy klient stracił milion funtów w ciągu doby. 

Co ciekawe, gdy hazardzista przebywał na okresie samowykluczenia, Rank Interactive skontaktowało się z nim, zapewne zachęcając do dalszej gry. Wyjaśnijmy, że narzędzie samowykluczenia jest używane przez konsumentów, którzy uważają, że mają problem z kontrolowaniem swojego zaangażowania w hazardzie i żądają, aby operator odmówił wykonania usługi przez uzgodniony okres.

- Oczekujemy, że wszyscy operatorzy będą chronić każdego konsumenta, który może mieć problemy z hazardem.  Operatorzy nie powinni wpaść w pułapkę myślenia, że ​​klienci VIP nie doświadczają problemów - wyjaśnił Richard Watson, dyrektor zarządzający UKGC.





Newsletter Dodaj swoj email i bądź na bieżąco




Zamknij X
Dla zapewnienia łatwości i wygody odbioru przekazywanych informacji oraz w celu usprawnienia funkcjonowania naszych witryn, korzystamy z technologii plików cookies. Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były instalowanie na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki. Dalsze korzystanie z witryny oznacza zgodę na wykorzystanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.