UK będzie dokładniej sprawdzać tożsamość graczy

Od tego dnia operatorzy będą musieli zweryfikować imię i nazwisko klienta, adres i datę urodzenia. Weryfikacja będzie musiała być przeprowadzona zanim gracz będzie mógł dokonać wpłaty na swoje konto i nim będzie mógł skorzystać z freebetu. Weryfikacja tożsamości musi być również przeprowadzona zanim właściciel konta uzyska dostęp do darmowych, testowych wariantów gier hazardowych na stronach internetowych licencjobiorców.

To znacznie zaostrza wymogi weryfikacji tożsamości, które wcześniej dawały licencjobiorcom 72 godziny na weryfikację wieku.

Sekretarz stanu ds. Cyfrowych, kultury, mediów i sportu brytyjskiego rządu Jeremy Wright powiedział, że zmiany zapewnią dodatkową warstwę ochrony dla dzieci i młodzieży: „Rozszerzając zasady silnej weryfikacji wieku na gry free-to-play, tworzymy znacznie bezpieczniejsze środowisko internetowe dla dzieci, pomagając zamknąć potencjalną bramę do szkód związanych z hazardem” – powiedział.

Operatorzy będą również musieli niezwłocznie poprosić o dodatkowe informacje weryfikacyjne wymagane od osób fizycznych. Po rejestracji operatorzy będą musieli informować klientów o rodzajach dokumentów tożsamości i informacjach, które mogą być wymagane, okolicznościach, w których takie informacje mogą być wymagane, oraz o tym, w jaki sposób należy je dostarczyć. Licencjobiorcy będą również zobowiązani do podjęcia rozsądnych kroków w celu zapewnienia dokładności informacji dotyczących tożsamości każdego klienta.

Dodatkowe zmiany zostały wprowadzone po tym, jak Komisja ds. Hazardu ujawniła w marcu ubiegłego roku, że niektórzy operatorzy internetowi nakazywali klientom dostarczenie dodatkowych informacji o tożsamości i uniemożliwili im wypłacenie wygranych do czasu dostarczenia wymaganych informacji. W tym czasie odnotowano, że około 15% otrzymanych skarg dotyczyło tej kwestii.

Regulator powiedział, że zmiany pomogą operatorom lepiej zapobiegać szkodom i wykrywać działalność przestępczą, zapewniając im więcej informacji o swoich klientach. Uniemożliwi to również licencjobiorcom wymaganie dodatkowych dokumentów jako warunku wypłaty pieniędzy, ponieważ mieli oni możliwość zwrócenia się do klientów z prośbą o odpowiednie dokumenty jeszcze na etapie rejestracji.

Ponadto Komisja ds. Hazardu zauważyła, że ​​zmiany te zwiększą prawdopodobieństwo zidentyfikowania samowykluczonego gracza w przypadku próby założenia nowego konta. Zaostrzając wymogi rejestracyjne, jak wyjaśniła Komisja, klienci będą musieli przedstawić prawidłowe dane w celu skorzystania z gier. Te dane, jak powiedziano, mogą być następnie sprawdzone w odniesieniu do własnej bazy danych o samowykluczonych oraz w krajowym rejestrze samowykluczonych osób w Wielkiej Brytanii – Gamstop.

„Zmiany te ochronią dzieci i osoby narażone na szkody związane z hazardem i zmniejszą ryzyko przestępczości” – powiedział Neil McArthur, szef Komisji ds. Hazardu. „Sprawią, że hazard stanie się bardziej sprawiedliwy, gdy konsumenci będą mogli odbierać wygrane bez zbędnej zwłoki. Brytyjski rynek gier hazardowych online jest największym rynkiem regulowanym na świecie i chcemy mieć pewność, że jest to najbezpieczniejsze i najbardziej sprawiedliwe miejsce. Dzisiejsze zmiany następują po naszej kontroli hazardu. Będziemy nadal wykorzystywać nasze uprawnienia do kontrolowania firm i podnoszenia standardów świadczonych usług dla konsumentów.”