Program lojalnościowy WinTo! ma już rok
Totalizator Sportowy, właściciel marki LOTTO, uruchomił rok temu program lojalnościowy WinTo!, który od samego początku spotkał się z ogromnym zainteresowaniem graczy. Program nie tylko nagradza lojalność i zaangażowanie, lecz także przyczynia się do realizacji misji społecznej spółki. Rok działalności to czas intensywnego rozwoju – pojawiły się nowe funkcjonalności i promocje, a realne zaangażowanie klientów wzrastało z każdym miesiącem.
WinTo! zadebiutował w czerwcu 2024 roku jako odpowiedź na rosnące oczekiwania
klientów i zmieniające się trendy rynkowe. Głównym założeniem było stworzenie nowoczesnej platformy dialogu z klientem i budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu i narzędziach cyfrowych. Gracze LOTTO za każdą wydaną złotówkę otrzymują 3 punkty, które można wymienić na nagrody. WinTo! to pierwszy w historii Totalizatora Sportowego tak wielki program lojalnościowy, który obejmuje całą działalność spółki skupioną pod marką LOTTO.
– Program WinTo! to przykład nowoczesnej, omnikanałowej platformy lojalnościowej, która
z powodzeniem łączy tradycję z transformacją cyfrową. W ciągu pierwszych 12 miesięcy
dołączyło do niego prawie 400 tysięcy graczy. Program nagradza nie tylko lojalność, lecz
także umożliwia graczom niesienie realnego wsparcia dla inicjatyw społecznych i
środowiskowych poprzez niedawno wdrożony moduł WspieramTo! – powiedziała Beata
Stelmach, prezes Totalizatora Sportowego.
Program przyciągnął zróżnicowane grono uczestników, tworząc społeczność o szerokim
profilu demograficznym. Najbardziej aktywne grupy wiekowe to osoby w przedziale 26-35
lat (28%) oraz 36-45 lat (25%), co pokazuje, że WinTo! cieszy się szczególnym zainteresowaniem wśród użytkowników swobodnie poruszających się w środowisku
cyfrowym.
Co nowego?
Dzięki dostępności programu także w punktach sprzedaży LOTTO WinTo! skutecznie dotarł również do stałych graczy kolektur, dla których była to często pierwsza okazja do skorzystania z aplikacji mobilnej. W grupie uczestników przeważają mężczyźni. Aż 1/4 użytkowników WinTo! zagrała zarówno w kanale sprzedaży naziemnej, jak online. W
ciągu tego roku uczestnicy odebrali ponad 1,5 mln nagród o łącznej wartości przekraczającej 7,5 miliona złotych.
WinTo! nieustannie się rozwija poprzez wprowadzanie nowych, angażujących graczy
funkcjonalności. W trakcie zaledwie roku uruchomiono między innymi ZdrapTo! Są to
wirtualne zdrapki dostępne w aplikacji, dzięki którym gracze mogą zdobywać dodatkowe
punkty lojalnościowe i bonusy w prostych minigrach. Wprowadzono także Kupony WinTo! –
specjalne kupony promocyjne, które pozwalają m.in. na zdobycie dodatkowych punktów, a
także wspomniany moduł wsparcia społecznego WspieramTo!
– W ciągu roku użytkownicy zebrali ponad 3,2 mld punktów. Największym zainteresowaniem wśród nagród cieszą się vouchery na produkty LOTTO i doładowania kont graczy. Najbardziej popularną nagrodą jest voucher na grę Lotto do odbioru w punkcie sprzedaży. Dzięki zaangażowaniu użytkowników i ich nawykowi grania z aplikacją możemy lepiej dopasować ofertę, edukować, ale też tworzyć społeczność odpowiedzialnych graczy – mówi Robert Leksiński, dyrektor Departamentu Relacji z Klientami.
Rocznicowa atrakcja
Platforma rozwija się w dużej mierze dzięki analizie zachowań i opinii graczy. Strategia
rozwoju WinTo! zakłada też stworzenie jednego, spójnego ekosystemu lojalnościowego dla całej oferty Totalizatora Sportowego. Z okazji pierwszych urodzin uruchomiono promocję dla wszystkich uczestników. Wystarczy, że osoba zarejestrowana w programie wyda 50 zł na dowolny produkt LOTTO od 7 do 13 lipca i będzie mogła odebrać 400 punktów gratis.
Społeczna odpowiedzialność zapisana w DNA firmy.
Program WinTo! to nie tylko platforma lojalnościowa – ma w sobie silny komponent
społeczny – pozwala Totalizatorowi Sportowemu jeszcze skuteczniej realizować działania
związane z jego misją społeczną.
Jednym z przykładów było wprowadzenie modułu WspieramTo!, umożliwiającego graczom
przekazywanie punktów lojalnościowych na wybrane inicjatywy społeczne, które firma
zamienia za pośrednictwem Fundacji Totalizatora Sportowego w realne pieniądze. Do tej
pory gracze przekazali już ponad 850 tys. punktów na wsparcie dwóch inicjatyw: zakupu 70
defibrylatorów AED dla jednostek Ochotniczych Straży Pożarnych oraz ochrony
bioróżnorodności w Babiogórskim Parku Narodowym.
Działania WinTo! doskonale wpisują się w szerszy kontekst odpowiedzialności społecznej
Totalizatora Sportowego, który od lat angażuje się w projekty z zakresu sportu, kultury,
edukacji i ochrony dziedzictwa narodowego. Nowoczesny program lojalnościowy jest więc kolejnym narzędziem służącym temu, by łączyć biznes z realnym wpływem społecznym.
redakcja
Więcej Loterie
Fuzja za 16 mld euro wymusza zmiany. Allwyn redefiniuje globalną strategię komunikacji
Grupa Allwyn International ogłosiła rozpoczęcie międzynarodowego przeglądu strategii kreatywnej, uruchamiając proces pitchu agencji, który ma wspierać globalny rozwój marki i jej pozycjonowanie na rynku rozrywki. Projekt prowadzi nowa Group Chief Brand Officer, Tatiana-Vivienne Jouanneau, która zaprosiła wybrane międzynarodowe agencje do udziału w konkurencyjnym procesie kreatywnym.
