Camelot Group ukarany wysoką grzywną
Brytyjska komisja ds. hazardu podjęła decyzję o ukaraniu grzywną grupy Camelot. Operator National Lottery musi zapłacić 3,15 miliona funtów. To efekt trzech błędów, jakie pojawiły się w aplikacji mobilnej Camelot.
Uzasadnienie kary
Kara zbiega się w czasie z ogłoszeniem zakończenia 28-letniej kadencji grupy Camelot jako operatora loterii w Wielkiej Brytanii. Komisja ustaliła, iż pojawiły się trzy rażące nieprawidłowości sięgające nawet listopada 2016 roku. Pierwsza z nich dotyczy błędnego poinformowania graczy o ich zwycięskim losie.
Druga sprawa to obciążenie ponad 20 tysięcy klientów za dwa kupony, gdy w rzeczywistości chcieli kupić tylko jeden. Ostatni aspekt dotyczy już wysyłania informacji marketingowych do graczy, którzy zrezygnowali z korzystania z usług za pośrednictwem opcji „Gamstop”, która pomaga graczom z problemami związanymi z hazardem.
Stanowisko komisji
Andrew Rhodes, dyrektor generalny komisji ds. hazardu powiedział: Jesteśmy przekonani, że grupa Camelot podjęła odpowiednie kroki, aby upewnić się, że ich aplikacja Natoinal Lottery działa odpowiednio. Musimy jednak ostrzec Camelot, że wszelkie uchybienia w ich obowiązkach spotykają się z konsekwencjami. Dzisiejsze ogłoszenie potwierdza, że każdy operator, który nie spełni swoich wymagań licencyjnych, zostanie zbadany przez komisję i nie zawahamy się nałożyć grzywny.
Wojciech Gancarz
Więcej Loterie
Fuzja za 16 mld euro wymusza zmiany. Allwyn redefiniuje globalną strategię komunikacji
Grupa Allwyn International ogłosiła rozpoczęcie międzynarodowego przeglądu strategii kreatywnej, uruchamiając proces pitchu agencji, który ma wspierać globalny rozwój marki i jej pozycjonowanie na rynku rozrywki. Projekt prowadzi nowa Group Chief Brand Officer, Tatiana-Vivienne Jouanneau, która zaprosiła wybrane międzynarodowe agencje do udziału w konkurencyjnym procesie kreatywnym.
