Maciej Nowak: Event Processing System to prawdziwy game changer [WYWIAD]

Maciej Nowak, szef zakładów sportowych w Fortunie w Polsce, w rozmowie z Interplay.pl wyjaśnia, jakie nowe rozwiązania zaoferuje graczom ta marka na rodzimym rynku bukmacherskim w najbliższym czasie. Omówiliśmy także trendy i ciekawe tendencje, związane nie tylko ze sportem, ale również… polityką.

Udostępnij

Autor zdjęcia: Maciej Nowak

Bartłomiej Najtkowski, Interplay.pl: Jakie zakłady cieszą się największym zainteresowaniem w ostatnim czasie, jeśli chodzi o Fortunę? Czy start Ekstraklasy wzbudził duże zainteresowanie graczy?

Maciej Nowak, szef zakładów sportowych w Fortunie w Polsce: – Zdecydowanie tak. Start Ekstraklasy i 1. ligi przywrócił największe emocje – klienci tłumnie wracają do obstawiania rodzimych rozgrywek. Dodatkowo w tygodniu mamy już mecze eliminacyjne w europejskich pucharach – nawet jeśli grają mniej znane drużyny, to dla graczy najważniejsze jest jedno: znowu codziennie w ofercie mamy mnóstwo spotkań piłkarskich. W ostatnich tygodniach ogromne zainteresowanie wzbudził również Wimbledon – świetna postawa Igi Świątek przekłada się bezpośrednio na popularność zakładów tenisowych. Kiedy Iga gra, o tenisie mówi cała Polska – internet, telewizja, prasa – i to błyskawicznie znajduje odbicie w aktywności klientów. W wakacje dużym zainteresowaniem cieszy się też siatkówka reprezentacyjna, a z bardziej „polskich” tematów niezmiennie popularny jest żużel.

Czy piłka nożna nadal dominuje, jeśli chodzi o liczbę graczy? Jakie tendencje zauważono np. podczas Wimbledonu i sukcesu Igi Świątek?

– Piłka nożna nadal jest numerem jeden, ale warto podkreślić, że w określonych momentach inne sporty potrafią zyskać duży udział w rynku. Idealnym przykładem jest Wimbledon i występy Igi Świątek – jej fenomenalna forma znacząco napędza zainteresowanie zakładami tenisowymi. Gdy Iga osiąga sukcesy, gracze, którzy normalnie obstawiają tylko piłkę, sięgają również po tenis. To zresztą uniwersalna zasada – sukcesy polskich sportowców błyskawicznie przekładają się na wzrost aktywności w danej dyscyplinie.

Nowa platforma sportsbookowa EPS – jakie są jej największe zalety i dlaczego to przełom dla Fortuny?

– EPS, czyli Event Processing System, to prawdziwy game changer. Dziś świat bukmacherki opiera się na współpracy z dostawcami tzw. feedów – czyli pakietów danych z ofertą i wynikami. EPS umożliwia nam integrację wielu dostawców jednocześnie. Możemy mieć różnych partnerów do różnych segmentów – np. jednego do zakładów podstawowych, innego do BetBuildera, kolejnego do zakładów na statystyki graczy czy sporty niszowe. To daje ogromną elastyczność.

EPS to taki hub, dzięki któremu możemy zbudować naprawdę unikalną i jakościową ofertę. Co ważne – nadal możemy też działać w 100% manualnie. To właśnie dzięki temu jesteśmy liderem, jeśli chodzi o ofertę na trendujące wydarzenia – zakłady na trendujące w internecie treści oraz wyjątkowe wydarzenia np. jak na MOVE Federation, All-Star League czy walki freak fightowe to nasza specjalność. Jako pierwszy duży operator potrafiliśmy zbudować taką ofertę w sposób bezpieczny i zrozumiały dla klienta – co zresztą doceniają zarówno gracze, jak i nasz dział obsługi (bo nie ma lawiny reklamacji) no i zauważamy, że wyznaczamy pod tym względem kierunek, który podłapali już koledzy z konkurencji.

Jakich kodów promocyjnych można się spodziewać w najbliższym czasie?

– Tym obszarem zajmuje się nasz dział afiliacji i promocji, więc nie chciałbym się wypowiadać za kolegów. Natomiast od strony produktowej szykujemy coś naprawdę dużego. Wraz ze startem Ekstraklasy debiutuje nowy koncept o nazwie SAFEBETY – to zestaw zasad, które oferują klientom bezpieczniejsze warunki zakładu.

Przykład? Zasada „Zaliczka 2 goli” – dobrze znana na rynku – u nas zostaje rozbudowana o mechanizm „90:00”, czyli jeśli Twój typ jest trafiony w 90:00, a stracisz go w doliczonym czasie, my i tak rozliczamy go jako wygrany. Aktualnie oferujemy to combo dla Ekstraklasy, ale to dopiero początek. Planujemy nawet cztery zasady dla jednego meczu! I nie tylko w piłce – SAFEBETY pojawią się też w MMA, gdzie Fortuna ma najmocniejszą ofertę na rynku. To nasz pomysł na wyróżnienie się i odbudowanie dominującej pozycji.

Czy Klubowe Mistrzostwa Świata w USA wzbudziły zainteresowanie wśród graczy Fortuny?

– Mówiąc wprost – Klubowe Mistrzostwa Świata okazały się niewypałem, przynajmniej z perspektywy polskiego gracza. Zainteresowanie było bardzo niskie, a emocji właściwie brak. Ciekawostka – przez chwilę obawiałem się, że zmiana platformy na EPS zaplanowana na 23 czerwca zderzy się z dużym turniejem. Ale CEO Fortuny, Konrad, miał świetne wyczucie – skoro KMŚ nie wzbudziły większego entuzjazmu, z perspektywy operacyjnej trafiliśmy idealnie z terminem.

Fortuna oferowała zakłady dotyczące wyborów – czy to był strzał w dziesiątkę? Czy możemy się spodziewać kontynuacji?

– Zdecydowanie tak – zakłady polityczne cieszą się rosnącym zainteresowaniem. Największą popularnością cieszą się typy „kto wygra” lub „kto będzie lepszy i o ile punktów procentowych”, ale my postanowiliśmy pójść krok dalej. Zaoferowaliśmy unikatowe zakłady na debaty polityczne – np. czy Grzegorz Braun powita się słowami „Szczęść Boże” albo czy Joanna Senyszyn założy czerwone korale. To były akcje typu „ad hoc”, inspirowane bieżącymi wydarzeniami i reakcjami kandydatów – i trafiliśmy w punkt, bo klienci uwielbiają takie szybkie, aktualne zakłady. Mam bardzo ambitne plany na rozwój tej oferty – nie tylko przed kolejnymi wyborami, ale także w odpowiedzi na bieżące wydarzenia polityczne. To dynamiczny temat, który idealnie wpisuje się w naszą strategię – być elastycznym i blisko tego, czym żyją ludzie.