Na kontach w banku HSBC można blokować transakcje hazardowe
Grupa bankowa HSBC UK połączyła siły z branżowymi organizacjami charytatywnymi GamCare i GambleAware, w celu opracowania i uruchomienia nowych narzędzi samoograniczających, które pozwalają klientom banku na blokowanie transakcji hazardowych na ich kontach. Nowa opcja dostępna jest dla klientów HSBC z aktywną kartą debetową lub kredytową. Blokadą transakcji można zarządzać za pośrednictwem sekcji „Zarządzaj kartami” w […]
Grupa bankowa HSBC UK połączyła siły z branżowymi organizacjami charytatywnymi GamCare i GambleAware, w celu opracowania i uruchomienia nowych narzędzi samoograniczających, które pozwalają klientom banku na blokowanie transakcji hazardowych na ich kontach.
Nowa opcja dostępna jest dla klientów HSBC z aktywną kartą debetową lub kredytową. Blokadą transakcji można zarządzać za pośrednictwem sekcji „Zarządzaj kartami” w aplikacji mobilnej HSBC UK, a także za pośrednictwem bankowości telefonicznej lub w oddziale.
Jeśli klient z aktywnym ograniczeniem spróbuje dokonać płatności na rzecz sprzedawcy gier hazardowych, transakcja zostanie automatycznie odrzucona. Opcja samowykluczenia niektórych transakcji kartowych może zostać cofnięta dopiero po 24-godzinnym okresie odstąpienia od umowy.
Oprócz nowej opcji samoograniczania, HSBC we współpracy z GamCare, przeszkolił swoich pracowników w zakresie rozpoznawania i wspierania klientów uzależnionych od hazardu.
Według HSBC około 504 000 brytyjskich klientów dokonywało comiesięcznych płatności hazardowych w 2018 r., przy średniej wartości transakcji wynoszącej 52,50 GBP. Bank powiedział również, że obsługuje około 1000 połączeń miesięcznie związanych z hazardem.
„Naszym celem jest pomaganie klientom w zarządzaniu ich finansami, co obejmuje wprowadzanie nowych narzędzi, które mogą pomóc kontrolować wydatki”, powiedział szef ds. Integracji finansowej i podatności HSBC w Wielkiej Brytanii, Maxine Pritchard. „Chociaż opcja ograniczenia transakcji pomoże ludziom kontrolować ich skłonność do hazardu, nadal będziemy współpracować z organizacjami charytatywnymi i organami nadzoru nad innymi sposobami, dzięki którym możemy zapewnić tym klientom dostęp do odpowiedniego wsparcia”.
Mike Kenward, dyrektor ds. Rozwoju w GamCare, powiedział również: „HSBC UK zapewni swoim klientom cenne narzędzie, które pomoże im się chronić przed skutkami hazardu. Bank zapewnił szkolenie pracownikom, którzy lepiej będą w stanie zidentyfikować klientów dotkniętych problemem hazardowym”.
Dr Jane Rigbye, dyrektor ds. Edukacji w GambleAware, dodała: „Jeśli ludzie decydują się na hazard, powinni mieć możliwość robienia tego w bezpiecznym środowisku, w którym ryzyko związane z hazardem jest jasne, a operator gwarantuje wsparcie. Inicjatywy takie jak HSBC UK mogą odegrać ważną rolę w zmniejszaniu szkód związanych z hazardem i zachęcać ludzi do szukania pomocy za pośrednictwem National Gambling Treatment Service, jeśli czują, że potrzebują wsparcia”.
Również NatWest, kolejna grupa bankowa, ogłosiła nową inicjatywę dotyczącą problemu hazardu, łącząc się z GamCare w celu wsparcia swoich brytyjskich klientów w oddziale. Nowe partnerstwo rozpocznie się początkowo w 12 oddziałach w Londynie i na południowym wschodzie kraju. Przeszkoleni pracownicy GamCare będzie teraz oferować pomoc klientom NatWest, którzy mogą mieć problemy związane z hazardem. Barclays Bank, podobnie jak banki będące pretendentami Starling i Monzo, już uruchomiły funkcję blokowania transakcji dla hazardu dla klientów.
147.pl
Więcej Ogolna
Rekordowa partycypacja w kampanii LOTTO: 4,5 mln głosów potwierdza skuteczność mechanizmów lojalnościowych
733 810 graczy LOTTO oddało rekordowe 4,5 miliona głosów w trakcie II etapu kampanii „Gdy grasz, wszystko gra!”. Uczestnicy głosowali na wybrane przez siebie lokalne inicjatywy sportowe lub kulturalne, które finalnie otrzymają dofinansowanie na budowę, remont lub doposażenie. Partnerem kampanii jest Fundacja LOTTO im. Haliny Konopackiej.
