Raport amerykańskiej infolinii gamblingowej za rok 2025. Przed operatorami odpowiedzialne wyzwanie
Opublikowany raport roczny amerykańskiej krajowej infolinii wsparcia (US National Problem Gambling Helpline) za rok 2025 ujawnił istotną zmianę w profilu osób poszukujących pomocy w związku z grą na pieniądze. Infolinia, obsługująca co miesiąc średnio ponad 31 tysięcy zgłoszeń (telefonicznych, SMS-owych oraz czatów internetowych), odnotowuje stały wzrost zainteresowania swoimi usługami ze strony młodszych grup demograficznych.
Aż 49,48% wszystkich zgłoszeń w minionym roku pochodziło od osób w wieku od 18 do 34 lat. Trend ten zbiega się z rosnącą popularnością gry na pieniądze wśród studentów. Niedawne badania przeprowadzone przez Uniwersytet Missisipi na siedmiu uczelniach państwowych wykazały, że 39% respondentów podejmowało aktywności gamblingowe w ciągu ostatniego roku. W odpowiedzi na te dane uniwersytet założył pierwsze w kraju akademickie centrum ds. badania i przeciwdziałania problemom z grą na pieniądze wśród studentów.
Zmiana preferencji
Raport wskazuje również na wyraźną transformację samych form rozrywki. Tradycyjne automaty i maszyny elektroniczne odnotowały spadek zainteresowania z 36% do 31% w ujęciu rocznym. Z kolei zgłoszenia powiązane z aplikacjami mobilnymi i platformami internetowymi wzrosły do 31% (z 23% w roku poprzednim). Towarzyszy temu wzrost liczby zgłoszeń dotyczących zakładów sportowych i gier karcianych, co napędzane jest całodobową dostępnością smartfonów i postępującą regulacją prawną w kolejnych stanach USA.
Głównym motywem kontaktu z infolinią pozostają kwestie finansowe – ponad 73% dzwoniących zgłaszało poważny stres finansowy powiązany z aktywnością gamblingową (wzrost z 66% w 2024 roku). Drugim najczęstszym powodem były problemy ze zdrowiem psychicznym (32%) oraz kryzysy w relacjach osobistych (22%). Zmieniające się nawyki użytkowników, zwłaszcza młodszych, którzy preferują kontakt tekstowy nad rozmowę telefoniczną, zmuszają organizacje pomocowe do ciągłego rozwoju cyfrowych kanałów wsparcia.
Źródło: iGaming Business (https://igamingbusiness.com/sustainable-gambling/younger-callers-spike-2025-national-gambling-helpline/)
redakcja
Paweł Rabantek odchodzi z Totalizatora Sportowego. Przez rok kierował Torem Służewiec
Paweł Rabantek kończy swoją pracę w strukturach Totalizatora Sportowego – ustalił Interplay.pl. Od listopada 2025 roku pełnił funkcję dyrektora Toru Wyścigów Konnych Służewiec. Obiektem tym zarządzał z ramienia spółki, odpowiadając za jego rozwój, komercjalizację, działania marketingowe oraz budowanie nowej strategii i otwarcie na szersze grono odbiorców biznesowych i sportowych.
