Ogolna 4 stycznia 2022

Żabka usuwa post reklamowy po interwencji Interplay

autor: Maciej Akimow
Sieć sklepów Żabka poprzez swój facebookowy profil społecznościowy zaczęła promować doładowania paysafecard. Nie byłoby w tym nic dziwnego, a nasz serwis by o tym nie pisał, gdyby nie fakt, że opis reklamy mógł pośrednio zachęcać do korzystania z usług nielicencjonowanych gier hazardowych. W jaki sposób?

W treści wpisu reklamowego na profilu Żabki klienci mogą zapoznać się z informacją: Ty najlepiej wiesz, co Ci sprawia przyjemność. Zakłady sportowe, kasyna… Za wszystko zapłacisz anonimowo kartą Paysafecard z Żabki.

Problem w tym, że doładowania kartami paysafecard w perspektywie polskich legalnych operatorów stanowią bardzo niski procent, pewnie też dlatego, że większość legalnie działających operatorów po prostu nie ma takiej metody depozytów. O ile w perspektywie firm posiadających zezwolenie na zakłady wzajemne taką metodą wpłaty może wyróżnić się np. STS, tak jeśli chodzi o możliwość zdeponowania środków za pomocą paysafecard bezpośrednio do legalnego kasyna, takiej możliwości po prostu nie ma.

W Polsce monopol na oferowanie kasyna online ma jedynie Totalizator Sportowy. Pod marką Total Casino, jest to jedyne polskie legalne kasyno internetowe. Do których operatorów zatem Żabka wymienia możliwość depozytu przez wcześniej wspomnianą metodę płatności? Tego z treści reklamy nie możemy się dowiedzieć.

Cały licencjonowany rynek hazardowy w Polsce dąży do jak największej transparentności i dbaniu o przepisy. Nic więc dziwnego, że szara strefa w dużej mierze funkcjonuje dzięki wcześniej wspomnianym w poście reklamowym Żabki anonimowym sposobom depozytu.

Wobec powyższych aspektów postanowiliśmy zapytać Żabkę o tę konkretną sprawę:

1) W Polsce monopol na kasyno online ma jedynie Totalizator Sportowy za sprawą marki Total Casino. Operator ten nie posiada metody wpłat za pomocą kart paysafecard, więc potencjalnie z myślą o których operatorach kasynowych powstał post reklamowy na profilu Żabki?

2) Cała branża hazardowa obwarowana jest licznymi przepisami i wymogami administracyjnymi. Operatorzy dokładają wszelkich starań, by dbać o przepisy AML i wewnętrzne procedury KYC. Dlaczego reklama pośrednio pochwala zalety potencjalnej anonimowości depozytu do operatorów hazardowych?

Biuro prasowe Żabka Polska zareagowało bardzo profesjonalnie: zgadzamy się, że wskazany komunikat został sformułowany niefortunnie, dlatego usunęliśmy post niezwłocznie po otrzymaniu od Pana zapytania.

Celem opublikowanego postu było poinformowanie naszych klientów o możliwości zakupu Paysafecard w sklepach Żabka. Paysafecard to pieniądz elektroniczny, za pomocą którego możliwe jest m.in. uzupełnienie środków w portfelu Skrill, który jest  akceptowany  przez Total Casino jako jedna z dostępnych metod płatności. Warto zaznaczyć, że nie jest to metoda anonimowa.

Nie zmienia to faktu, że komunikat powinien był skupić się wyłącznie na informacji dotyczącej możliwości doładowania portfela elektronicznego jakim jest wspomniany wyżej Skrill za pomocą Paysafecard. Za pośrednictwem Pańskiej redakcji przepraszamy klientów za to, że mogli poczuć się wprowadzeni w błąd. Dziękujemy Panu za sygnał w tej sprawie. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby taka sytuacja się nie powtórzyła.  

To kolejny przypadek, kiedy redakcja Interplay postanowiła zainterweniować na korzyść legalnego rynku hazardowego. Po raz kolejny z pozytywnym skutkiem.